Quy tắc đạo đức của nhà thiết kế

Một nhà thiết kế trước hết là một con người.

Trước khi bạn là một nhà thiết kế, bạn là một con người. Giống như mọi con người khác trên hành tinh, bạn là một phần của khế ước xã hội. Chúng tôi chia sẻ một hành tinh. Bằng cách chọn trở thành một nhà thiết kế, bạn đang chọn để tác động đến những người tiếp xúc với công việc của bạn, bạn có thể giúp đỡ hoặc làm tổn thương họ bằng hành động của mình. Hiệu quả của những gì bạn đưa vào cấu trúc xã hội phải luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong công việc của bạn.

Mỗi con người trên hành tinh này có nghĩa vụ phải làm hết sức mình để hành tinh này có hình dạng tốt hơn chúng ta đã tìm thấy. Các nhà thiết kế không thể chọn không tham gia.

Khi bạn làm công việc phụ thuộc vào nhu cầu chênh lệch thu nhập hoặc phân biệt đẳng cấp để thành công, bạn đang thất bại với tư cách là một công dân, và do đó là một nhà thiết kế.

Một nhà thiết kế chịu trách nhiệm về công việc mà họ đưa vào thế giới.

Thiết kế là một kỷ luật của hành động. Bạn chịu trách nhiệm cho những gì bạn đưa vào thế giới. Nó có tên của bạn trên đó. Và mặc dù chắc chắn không thể đoán trước được bất kỳ tác phẩm nào của bạn có thể được sử dụng như thế nào, nhưng không nên ngạc nhiên khi công việc có ý nghĩa gây tổn thương cho ai đó hoàn thành sứ mệnh của nó. Chúng ta không thể ngạc nhiên khi một khẩu súng do chúng ta thiết kế giết chết một ai đó. Chúng tôi không thể ngạc nhiên khi một cơ sở dữ liệu chúng tôi thiết kế để lập danh mục người nhập cư lại bị trục xuất những người nhập cư đó. Khi chúng ta cố ý tạo ra tác phẩm nhằm mục đích gây hại, chúng ta đang thoái thác trách nhiệm của mình. Khi chúng ta thiếu hiểu biết tạo ra tác phẩm gây hại cho người khác bởi vì chúng ta không xem xét đầy đủ các phân nhánh của tác phẩm đó, chúng ta sẽ có tội gấp bội.

Công việc bạn mang ra thế giới là di sản của bạn. Nó sẽ tồn tại lâu hơn bạn. Và nó sẽ nói thay bạn.

Một nhà thiết kế coi trọng tác động hơn hình thức.

Chúng ta cần phải sợ hậu quả của công việc hơn là yêu thích sự thông minh trong các ý tưởng của mình.

Thiết kế không tồn tại trong chân không. Xã hội là hệ thống lớn nhất mà chúng ta có thể tác động và mọi thứ bạn làm đều là một phần của hệ thống đó, tốt và xấu. Cuối cùng, chúng ta phải đánh giá giá trị công việc của mình dựa trên tác động đó, thay vì bất kỳ cân nhắc thẩm mỹ nào. Một đồ vật được thiết kế để gây hại cho con người không thể được coi là được thiết kế tốt, cho dù nó có thẩm mỹ đến đâu, bởi vì thiết kế nó tốt là thiết kế nó để gây hại cho người khác. Không có gì một thiết kế chế độ toàn trị được thiết kế tốt bởi vì nó đã được thiết kế bởi một chế độ toàn trị.

Một nhà thiết kế mắc nợ những người thuê họ không chỉ sức lao động mà còn là lời khuyên của họ.

Khi bạn được thuê để thiết kế một cái gì đó, bạn được thuê vì kiến ​​thức chuyên môn của mình. Công việc của bạn không chỉ là sản xuất ra tác phẩm đó mà là đánh giá tác động của tác phẩm đó. Công việc của bạn là chuyển tải tác động của công việc đó đến khách hàng hoặc người sử dụng lao động của bạn. Và nếu tác động đó là tiêu cực, nhiệm vụ của bạn là chuyển tiếp điều đó cho khách hàng của bạn cùng với một cách, nếu có thể, để loại bỏ tác động tiêu cực của công việc. Nếu không thể loại bỏ tác động tiêu cực của công việc, nhiệm vụ của bạn là ngăn nó nhìn thấy ánh sáng ban ngày. Nói cách khác, bạn không được thuê để chỉ đào một con mương, mà để đánh giá tác động kinh tế, xã hội học và sinh thái của con mương đó. Nếu con mương không đạt những bài kiểm tra đó, nhiệm vụ của bạn là phá hủy những cái xẻng.

Một nhà thiết kế sử dụng chuyên môn của họ để phục vụ người khác mà không phải là một người hầu. Nói không là một kỹ năng thiết kế. Hỏi tại sao lại là một kỹ năng thiết kế. Đảo mắt thì không. Tự hỏi bản thân tại sao chúng ta đang làm ra một thứ gì đó là một câu hỏi tốt hơn vô cùng so với việc tự hỏi bản thân liệu chúng ta có thể làm ra nó hay không.

Một nhà thiết kế hoan nghênh những lời chỉ trích.

Không có quy tắc đạo đức nào nên bảo vệ tác phẩm của bạn khỏi những lời chỉ trích, có thể là từ khách hàng, công chúng hoặc các nhà thiết kế khác. Thay vào đó, bạn nên khuyến khích những lời chỉ trích để tạo ra công việc tốt hơn trong tương lai. Nếu công việc của bạn mỏng manh đến mức không thể chịu được những lời chỉ trích thì nó không nên tồn tại. Thời điểm để nổ lốp xe trong công việc của bạn đến trước khi những chiếc lốp đó xuống đường. Và hãy cởi mở với những lời chỉ trích đến từ bất cứ đâu.

Vai trò của lời phê bình, khi được đưa ra một cách thích hợp, là để đánh giá và cải thiện công việc. Phê bình là một món quà. Nó làm cho công việc tốt trở nên tốt hơn. Nó ngăn không cho công việc tồi tệ nhìn thấy ánh sáng ban ngày.

Sự phê bình cần được yêu cầu và hoan nghênh ở mỗi bước của quá trình thiết kế. Bạn không thể sửa một chiếc bánh khi nó đã được nướng. Nhưng bạn có thể tăng cơ hội thành công cho dự án của mình bằng cách nhận phản hồi sớm và thường xuyên. Bạn có trách nhiệm yêu cầu những lời chỉ trích.

Một nhà thiết kế luôn cố gắng để biết được khán giả của họ.

Thiết kế là giải pháp có chủ đích cho một vấn đề trong một tập hợp các ràng buộc. Để biết liệu bạn có đang giải quyết những vấn đề đó đúng cách hay không, bạn cần gặp những người đang gặp phải chúng. Và nếu bạn là thành viên của một đội, nhóm của bạn nên cố gắng phản ánh những người đó. Nhóm càng có thể phản ánh được đối tượng mà họ đang giải quyết, thì nhóm đó càng có thể giải quyết những vấn đề đó một cách triệt để hơn. Nhóm đó có thể giải quyết một vấn đề từ các quan điểm khác nhau, từ các nền tảng khác nhau, từ các nhóm nhu cầu và kinh nghiệm khác nhau. Một nhóm với một quan điểm duy nhất sẽ không bao giờ hiểu được những ràng buộc mà họ cần thiết kế cũng như một nhóm có nhiều quan điểm.

Còn về sự đồng cảm? Đồng cảm là một từ khá để loại trừ. Nếu bạn muốn biết phụ nữ sẽ sử dụng thứ mà bạn đang thiết kế như thế nào, hãy mời một phụ nữ vào nhóm thiết kế nó.

Một nhà thiết kế không tin vào các trường hợp phức tạp.

Khi bạn quyết định bạn thiết kế cho ai, bạn đang đưa ra một tuyên bố ngầm về người mà bạn không thiết kế cho. Trong nhiều năm, chúng tôi gọi những người không quan trọng đối với sự thành công của sản phẩm của chúng tôi là “những người đứng đầu”. Chúng tôi đã gạt mọi người ra ngoài lề xã hội. Và chúng tôi quyết định rằng có những người trên thế giới có những vấn đề không đáng để giải quyết.

Facebook hiện tuyên bố có hai tỷ người dùng. 1% trong số hai tỷ người, mà hầu hết các sản phẩm sẽ coi là một trường hợp tiên tiến, là hai mươi triệu người. Đó là những người ở bên lề.

"Khi bạn gọi một cái gì đó là một trường hợp cạnh, bạn thực sự chỉ đang xác định giới hạn của những gì bạn quan tâm." - Eric Meyer
Đây là những người chuyển giới bị cuốn vào rìa của các dự án “tên thật”. Đây là những bà mẹ đơn thân vướng phải những tờ giấy phép “cả cha lẫn mẹ đều phải ký tên”. Đây là những người nhập cư cao tuổi xuất hiện để bỏ phiếu và không thể nhận được lá phiếu bằng tiếng mẹ đẻ của họ.

Họ không phải là trường hợp cạnh. Họ là những con người, và chúng tôi nợ họ những công việc tốt nhất của chúng tôi.

Nhà thiết kế là một phần của cộng đồng chuyên nghiệp.

Bạn là một phần của cộng đồng chuyên nghiệp và cách bạn thực hiện công việc và xử lý bản thân một cách chuyên nghiệp ảnh hưởng đến mọi người trong cộng đồng đó. Cũng giống như thủy triều dâng lên ảnh hưởng đến tất cả các tàu thuyền, việc tắm rửa trong hồ bơi sẽ ảnh hưởng đến tất cả những người đang bơi. Nếu bạn không trung thực với khách hàng hoặc nhà tuyển dụng, nhà thiết kế đứng đằng sau bạn sẽ phải trả giá. Nếu bạn làm việc miễn phí, người thiết kế đằng sau bạn cũng sẽ làm như vậy. Nếu bạn không giữ vững lập trường về việc làm dở, người thiết kế đứng sau bạn sẽ phải làm việc vất vả gấp đôi để bù đắp.

Mặc dù một nhà thiết kế có nghĩa vụ đạo đức là phải kiếm sống bằng hết khả năng và cơ hội của họ, nhưng làm điều đó với chi phí của những người khác chia sẻ nghề là một điều bất lợi đối với tất cả chúng ta. Đừng bao giờ ném một nhà thiết kế khác vào gầm xe buýt để thúc đẩy chương trình làm việc của riêng bạn. Điều này bao gồm việc thiết kế lại công khai tác phẩm của người khác, tác phẩm đặc tả, tác phẩm không được yêu cầu và đạo văn.

Một nhà thiết kế tìm cách xây dựng cộng đồng chứ không phải chia rẽ nó.

Một nhà thiết kế luôn chào đón một lĩnh vực đa dạng và cạnh tranh.

Trong toàn bộ sự nghiệp của họ, một nhà thiết kế luôn tìm cách học hỏi. Điều đó có nghĩa là đối đầu với những gì họ không biết. Điều đó có nghĩa là lắng nghe kinh nghiệm của người khác. Điều đó có nghĩa là chào đón và khuyến khích những người đến từ nhiều nguồn gốc khác nhau, nền văn hóa đa dạng. Điều đó có nghĩa là tạo không gian trên bàn ăn cho những người mà xã hội từ trước đến nay vẫn luôn coi thường. Chúng ta phải tạo không gian cho những tiếng nói bị hạn chế truyền thống được lắng nghe trong nghề. Sự đa dạng dẫn đến kết quả và giải pháp tốt hơn. Sự đa dạng dẫn đến thiết kế tốt hơn.

Một nhà thiết kế luôn kiểm soát cái tôi của họ, biết khi nào nên im lặng và lắng nghe, nhận thức được những thành kiến ​​của bản thân và hoan nghênh việc họ bị kiểm tra, đồng thời đấu tranh để nhường chỗ cho những người đã im lặng.

Một nhà thiết kế cần thời gian để tự phản ánh.

Không ai thức dậy vào một ngày thiết kế để ném đạo đức của họ ra ngoài cửa sổ. Nó diễn ra từ từ, mỗi lần một dốc trơn trượt. Đó là một loạt các quyết định nhỏ thậm chí có vẻ ổn vào thời điểm đó và trước khi bạn biết điều đó, bạn đang thiết kế giao diện người dùng lọc cho cửa hàng súng trực tuyến Walmart.

Hãy dành thời gian để tự phản ánh bản thân vài tháng một lần. Đánh giá các quyết định bạn đã thực hiện gần đây. Bạn có sống đúng với con người của bạn không? Hay bạn đang dần di chuyển các bài đăng về mục tiêu đạo đức của mình vài thước mỗi lần với mỗi lần tăng hoặc phần thưởng quyền chọn mua cổ phiếu?

Bạn đã đi chệch hướng chưa? Sửa lỗi nó. Nơi làm việc của bạn có phải là một địa ngục phi đạo đức không? Lấy một cái khác.

Công việc của bạn là một sự lựa chọn. Hãy làm điều đó đúng.